Luciano Malavazi

Profissional de TI, com mais de 10 anos de experiência, com conhecimento da rotina de Contact Centers / Operadoras PSTN e VoIP / Empresas de Disaster Recovery / Implantação, Desenho de Soluções e Consultoria. Experiência em Gerenciamento de Processos, Projetos e Pessoas. Especialista em Telecom, tem entre suas certificações APDS e APSS - Unified Communication APDS e APSS - Contact Center APDS e APSS - Data Network APSS - Small & Medium Enterprises

Sucesso, estamos vivenciando?

Tenho a convicção de que NÃO! Muito pelo contrário, vejo que mesmo não tendo atingido essas metas, sou um homem…

Consumo & Qualidade de Atendimento

Talvez nunca tenhamos parado para pensar que muito antes de sermos fornecedores, somos consumidores. Desde nosso nascimento, consumimos itens necessários…

As empresas escolhem os profissionais, ou os profissionais escolhem as empresas?

Em continuidade ao artigo que escrevi anteriormente, “Visão de mundo da geração Baby Bomm, X , Y e Z com…

Visão de mundo da geração Baby Boom, X , Y e Z com as gerações anteriores na Gestão da Carreira Profissional

Segundo a palestra do Prof Paulo Foina no I fórum de diretores e gestores de escolas - ANEC - realizado…